銷售，在外人眼里看來(lái)，不過(guò)就是把產(chǎn)品推銷出去，從而獲得貨幣價(jià)值的過(guò)程。說(shuō)實(shí)在的也確實(shí)如此，但是這中間的過(guò)程，沒(méi)有經(jīng)歷的人,并不是一句話就能夠帶過(guò)的，其中的門道可是非常深的。

首先買賣向來(lái)不是相熟的兩個(gè)人的對(duì)話，更多的是完全沒(méi)有接觸的幾個(gè)人的面談。要在短短的幾分鐘甚至更短的時(shí)間里，促成買賣，一擊制勝的話，還是比較少的，特別是建材這種需要多方認(rèn)同的產(chǎn)品。誰(shuí)不是挑三揀四，誰(shuí)不是貨比三家，誰(shuí)不是多方打聽(tīng)的，不是你幾句好話，幾句夸大其實(shí)的介紹就能促成交易的，甚至很有可能你會(huì)成為別人眼里的跳梁小丑，得不償失。

那么，在促成交易的過(guò)程中，我們可以通過(guò)哪些方面來(lái)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的好感度？其實(shí)在形形色色，又極度相近的產(chǎn)品中，不過(guò)兩個(gè)字——攻心。

攻心一：體貼的服務(wù)

說(shuō)實(shí)在的，現(xiàn)在很多人都不差錢，在眾多差不多的產(chǎn)品中，更看重的可能就是在購(gòu)買過(guò)程中的服務(wù)。如果在銷售過(guò)程中你能夠以優(yōu)雅得體的微笑，以過(guò)硬的產(chǎn)品知識(shí)，以及茶果相招待，讓這一場(chǎng)購(gòu)買，變成一場(chǎng)茶話般的舒適自然，那么在無(wú)形中，消費(fèi)者對(duì)你，對(duì)你的品牌的好感度就會(huì)倍增。

攻心二：適中的距離

其實(shí)每個(gè)人之間都有一個(gè)適中的距離，在銷售中更是如此。不要看見(jiàn)有消費(fèi)者臨門，就好像看到大魚(yú)上鉤了一樣，死命抓著不放，令人窒息反感。反而要給消費(fèi)者一點(diǎn)自己的時(shí)間，一點(diǎn)距離，讓消費(fèi)者自由地挑選，并且在消費(fèi)者有所疑惑的時(shí)候，及時(shí)給予解釋。不近不遠(yuǎn)，隨時(shí)注意他們的動(dòng)態(tài)，給予釋疑就剛剛好。

攻心三：周全的售后

有些人將產(chǎn)品脫手之后，就有一種老死不相往來(lái)的既視感。既不會(huì)去關(guān)心消費(fèi)者的使用狀況，也不會(huì)給予他們一些疑惑的解答。消費(fèi)者一有問(wèn)題就推三推四，冷眼相待。這是非常不明智的。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一點(diǎn)污跡就能夠被放大，被推廣，就如俗話說(shuō)的“好事不出門，壞事傳千里”那樣，所以周全的售后服務(wù)是產(chǎn)品所必備的，對(duì)于提升品牌好感度有極大的作用。

其實(shí)說(shuō)白了，一切都要以消費(fèi)者需求為前提，要從心攻破。